자주 묻는 질문

• 단순복사: 결제 직후 디자인 보관함에 스킨 복사. 설정은 매뉴얼을 보고 직접.
• 단순 세팅(+50,000원): 분류·메인 진열·상품정보 표시·옵션 표시·타임세일·운영값 같은 관리자 설정을 맞춰 드립니다.
• 단순복사 + 커스텀 세팅(+100,000원): 단순 세팅에 더해 로고·배너·문구·쇼핑몰 정보·브랜드 페이지를 보내 주신 자료로 세팅합니다.

스킨 상세 화면의 "구매 옵션" 표와 세팅 안내에 범위가 정리되어 있습니다.

카페24 디자인센터의 상품 문의를 이용해 주세요. 이 사이트의 문의는 구매한 분(디자인센터 주문번호가 있는 분)만 받습니다.

스킨 하나는 쇼핑몰 한 곳에서만 쓸 수 있습니다. 다른 쇼핑몰(멀티몰·해외몰 포함)에 쓰려면 따로 구매해 주세요.

단순복사는 결제 직후 스킨이 복사되어 취소·환불이 어렵습니다. 세팅 옵션은 작업을 시작하기 전까지 디자인센터에서 주문을 취소할 수 있고, 작업 시작 뒤에는 구매자 사정으로 취소·환불되지 않습니다. 자세한 기준은 작업 조건에 있습니다.

디자인센터에서 결제 → 세팅 요청서 제출 → 부운영자 계정 만들기 → 작업 → 완료 알림 → 확인 뒤 디자인센터에서 승인 순서입니다. 자세한 내용은 세팅 안내를 확인해 주세요.

아니요. 로고·배너·상세 이미지 제작, 사진 보정·합성, 디자인 시안은 추가 비용으로도 하지 않습니다. 준비해 주신 파일을 넣고, 규격이 다르면 잘라서 맞춥니다. 메인 배너 문구는 사진 위에 글자로 올라가서 배너 이미지를 따로 만들지 않아도 됩니다.

아니요. 대표 관리자 비밀번호와 FTP 비밀번호는 받지 않습니다. 구매자가 세팅용 부운영자 계정을 만들고, 그 계정으로만 작업합니다. 작업이 끝나면 계정을 지워 주세요.

작업 완료 알림을 받은 날부터 7일 안, 승인 전까지 세팅 범위 안의 항목을 단순 세팅은 1회, 단순복사 + 커스텀 세팅은 2회고쳐 드립니다. 그 밖의 수정은 추가 수정 비용을 참고해 견적을 받아 주세요.

파일 이름과 확장자(대소문자 포함)가 매뉴얼에 적힌 것과 같은지 확인하고, 브라우저를 새로 고쳐 주세요. 그래도 그대로면 관리자의 사이트캐시를 지워 주세요. 방법은 운영 매뉴얼 "설정을 바꿨는데 쇼핑몰 화면이 그대로일 때" 항목에 있습니다.

스마트디자인 편집창의 히스토리나 관리자의 디자인 백업·복구로 고치기 전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 고치기 전에는 백업해 두세요. 직접 고친 코드로 생긴 오류를 바로잡는 작업과 코드 위치 안내는 무상이 아니며, 견적을 드립니다.

스킨 자체 오류는 기한 없이 무상으로 고칩니다. 구매자 문의에 주문번호와 화면 캡처, 쇼핑몰 아이디를 남겨 주세요.

평일 10:00~17:00(금요일은 14:00까지), 주말·공휴일 휴무. 월~목 16시, 금요일 13시 이후에 남긴 글은 다음 영업일에 확인합니다. 답변이 올라오면 접수 때 적은 이메일로 알려 드립니다.

신용카드로 결제하면 카페24가 카드 영수증을 자동으로 발급합니다. 가상계좌로 결제했다면 요청서나 문의를 낸 뒤요청 조회의 "세금계산서 신청"에 사업자 정보(또는 현금영수증 번호)를 적어 주세요.