구매자 문의

디자인센터에서 스킨을 구매한 분의 사용 문의와 스킨 오류 신고를 받습니다. 디자인센터 주문번호가 필요합니다.

답변 시간: 평일 10:00~17:00(금요일은 14:00까지), 주말·공휴일 휴무. 월~목 16시, 금요일 13시 이후에 남긴 글은 다음 영업일에 확인합니다.

구매 전 문의는 카페24 디자인센터의 상품 문의를 이용해 주세요.
단순복사 구매자의 디자인 수정·커스터마이징 요청은 받지 않습니다(디자인센터 단순복사 정책). 스킨 자체 오류는 기한 없이 고쳐 드립니다.
단순 세팅·단순복사 + 커스텀 세팅 구매자는 이 양식 대신 세팅 요청서를 내 주세요. 문의도 그 요청의 메시지로 이어집니다.
이미 요청서나 문의를 낸 주문은 요청 조회에서 메시지로 이어서 보내 주세요.
직접 고친 코드 때문에 생긴 오류를 고치는 일과 코드 위치·수정 방법 안내는 무상으로 하지 않습니다. 필요하면 견적을 드리고 디자인센터 청구서로 진행합니다.
신용카드 결제는 카페24가 카드 영수증을 자동 발급합니다. 가상계좌로 결제한 사업자 구매자는 문의를 낸 뒤 요청 조회의 "세금계산서 신청"에 사업자 정보를 적어 주세요.

구매 정보디자인센터 주문번호스킨

구매 옵션 단순복사 단순 세팅 단순복사 + 커스텀 세팅

카페24 쇼핑몰 아이디(선택)오류 신고라면 적어 주세요. 비밀번호는 적지 않습니다.

연락처와 조회 비밀번호이름이메일조회 비밀번호요청 조회에서 답변을 볼 때 씁니다(6자 이상). 잊으면 요청 조회에서 재설정을 요청할 수 있고, 새 비밀번호는 위 이메일로 보내 드립니다.조회 비밀번호 확인

문의 내용내용오류라면 어느 화면(PC·모바일, 페이지 주소)에서 어떻게 보이는지 적어 주세요. 관리자·FTP 비밀번호는 적지 마세요.첨부(선택)선택한 파일 없음이미지·PDF·ZIP, 파일당 10MB.

개인정보 수집·이용 동의

수집 항목: 주문번호, 쇼핑몰 아이디(선택), 이름, 이메일, 문의 내용과 첨부. 목적: 문의 응대와 스킨 A/S. 보유 기간: 접수일부터 1년. 기간이 지나면 첨부와 함께 자동으로 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

동의합니다.